Часто задаваемые вопросы Lebao Express
Ответы на популярные вопросы о наших услугах, логистике и работе с клиентами
У нас есть несколько точек для удобства клиентов:
- Офис и склад в Китае: город Иу, а также склад в Гуанчжоу
- Офис в Москве: район Люблино, где доступен обмен валюты
Мы предоставляем полный комплекс услуг для бизнеса с Китаем:
- Обмен валюты: без комиссии
- Проверка товара: бесплатно для всех клиентов
- Полная услуга "под ключ": поиск, проверка, покупка товара — комиссия 2-3%
- Упаковка груза: по отдельному прайсу (подробнее в вопросе о видах упаковки)
- Международная логистика: доставка из Китая в Россию и СНГ
Да, мы предоставляем услугу оплаты поставщикам в Китае:
- Оплата производится в день перевода средств или на следующий рабочий день
- Если перевод поступил в пятницу, денежные средства будут отправлены поставщику в понедельник
Актуальный курс доступен в нашем мобильном приложении:
Если у вас нет доступа к приложению, пожалуйста, обратитесь к вашему персональному консультанту.
Важно: курс обновляется каждый день в 10:00 по московскому времени.
Да, мы работаем с юридическими лицами и предоставляем полный пакет документов для "белой" растаможки груза.
Подробные условия и индивидуальный расчет вы можете получить у вашего консультанта.
Да, у нас действует удобная система постоплаты за логистику.
Вы можете оплатить услуги доставки в день получения груза в Москве.
- В Китае: бесплатный самовывоз товара со складов в Иу и Гуанчжоу нашей компанией
- В Москве: доставка до вашего склада при объеме груза от 5 тонн или 30 кубических метров
Стоимость логистики рассчитывается индивидуально для каждого груза.
На цену влияет тип груза, вес, объем, маршрут доставки, страховка и дополнительные услуги.
Полезные ссылки:
Мы предлагаем несколько вариантов упаковки для безопасной транспортировки груза:
- Скотч: 2$ за штуку
- Мешок + Скотч: 3$ за штуку
- Мешок + Скотч + Бумажные уголки: 6$ за штуку
- Поддон + уголки + стяжка: 25$
- Обрешетка: 20$
- Пресс: 6$
- Ящик: 40$
У нас есть несколько вариантов страхования груза:
- Бесплатная страховка: до 5$ за кг (входит в базовую услугу)
- Страховка 1% от стоимости товара: выплата до 30$ за кг
- Страховка 2% от стоимости товара: выплата от 30$ до 50$ за кг
- Страховка 3% от стоимости товара: выплата от 50$ до 100$ за кг
Мы предлагаем индивидуальный подход к каждому клиенту, полный контроль на всех этапах доставки, прозрачные цены без скрытых комиссий и удобную постоплату за логистику. Наша команда имеет многолетний опыт работы с Китаем, что позволяет решать любые задачи быстро и эффективно.
Мы подбираем оптимальный маршрут и способ доставки (авиа, ж/д, авто) под ваш груз, сроки и бюджет. Возможность комбинировать виды транспорта, корректировать маршруты в пути и выбирать удобные для вас условия — это то, что отличает нас от стандартных логистических компаний.
Наш сервис выкупа берет на себя все этапы работы с поставщиками: поиск товара, проверка качества, переговоры о цене, оплата и отправка. Вы экономите время на самостоятельных поездках в Китай и деньги за счет наших выгодных условий с поставщиками и отсутствия лишних комиссий.
Мы имеем большой опыт в "белой" растаможке грузов, работаем с официальными документами и знаем все нюансы таможенного законодательства. Это позволяет нам проходить оформление быстро, без задержек и дополнительных расходов для клиента.
Мы предоставляем прозрачный расчет стоимости на всех этапах: от выкупа товара до доставки. Все услуги и комиссии прописываются в договоре, нет скрытых платежей и непредвиденных расходов. Вы всегда знаете, за что платите.
Наши клиенты получают не только логистические услуги, но и полную поддержку для развития бизнеса с Китаем: помощь в поиске надежных поставщиков, бесплатная проверка товара, обмен валюты без комиссии, индивидуальные условия сотрудничества и персонального консультанта 24/7.